avvicenda
20 Sekunden Hotelalltag00:20
Für Hotels mit 20 bis 150 Zimmern

Digitale Schichtübergabe für Ihr Hotel.StattZettelwirtschaft.WhatsApp-Gruppen.Logbüchern.Flurfunk.

Was Ihr Team weiß, verlässt jeden Abend um zehn das Haus. avvicenda™ hält es fest: Übergabe einsprechen, automatisch bei den Richtigen.

30 Tage kostenlos · keine Kreditkarte

Übergabe einsprechen statt tippen
Keine Einrichtungsgebühr
Keine App, kein IT-Ticket — läuft in jedem Browser
Gebaut von einem Hotel-GM, 7 Jahre Praxis
Datenschutz, offen erklärt

Avvi arbeitet in Rechenzentren der EU.

Gebaut auf

Supabase

Datenbank, Login, Dateien

AWS Bedrock

Claude KI · Rechenzentren der EU

Gladia

Spracheingabe

Hostinger

Hosting

Mistral AI

Übersetzung

Claude lernt nicht aus Ihren Einträgen (AWS Bedrock)
Keine Ranglisten über einzelne Mitarbeiter
Rollenbasierte Zugriffsrechte, Zeile für Zeile abgesichert
Das Problem

Hotels laufen über Kommunikation. Das meiste davon kommt nie an.

Vorher · überall verstreut
Zettel: VIP-Anreise 15 Uhr 🌸
„hat wer Zimmer 204 gemeldet??“
Logbuch: Minibar 205, 207…
„Frühschicht bitte Techniker rufen“
avvicenda
Avvi sortiert
Nachher · bei den Richtigen
TechnikZimmer 204 · Klimaanlage defekt
EmpfangVIP-Anreise 15 Uhr · Obstkorb
HousekeepingMinibar auffüllen · 205, 207, 312

avvicenda™ beendet genau das.

Aus dem Hotel-Alltag

Sätze, die jeder GM kennt.

Sechs Sätze, die in jedem Haus fallen — und was wirklich dahintersteckt.

„Bei uns geht nichts verloren.“
Verloren merkt man erst, wenn der Gast fragt.
„Das Team weiß schon Bescheid.“
Jeder weiß etwas. Keiner weiß alles.
„Wir hatten nie ein Handbuch.“
Doch. Es heißt Andrea und hat dienstags frei.
„Für sowas haben wir keine Zeit.“
Eine gute Übergabe spart die Rückfragen danach.
„Erfahrung kann man nicht aufschreiben.“
Die Entscheidung nicht. Die Grundlage schon.
„Mehr Gehalt hält die Leute.“
Gehalt holt sie. Struktur hält sie.

Wischen zum Weiterlesen →

Das Produkt

Vom gesprochenen Satz zum erledigten Punkt.

So läuft eine Übergabe durch avvicenda — ohne dass jemand tippt, sortiert oder hinterherläuft.

Sprechen Sie die Schicht einfach ein.

Drei Schritte.
Mehr nicht.

Keine Schulung nötig, kein IT-Ticket. Ihr Team spricht eine Übergabe ein wie eine Nachricht an einen Kollegen — den Rest übernimmt das System.

01

Einsprechen

Am Ende der Schicht kurz sagen, was war. Voice oder Text, ohne Formulare.

02

Avvi sortiert

Jeder Punkt bekommt Kategorie, Priorität und Abteilung. Dringendes wird markiert.

03

Alle wissen Bescheid

Die nächste Schicht liest, was sie betrifft. Sie sehen das ganze Haus — auch von zu Hause.

Was avvicenda übernimmt

Die 6 Dinge, die avvicenda Ihrem Hotel abnimmt.

Ab der ersten Übergabe erreicht jedes Update die richtige Abteilung. Ohne Nachfragen, ohne Hinterherlaufen.

Einsprechen oder tippen, strukturiert gespeichert. Die Frage „Was war gestern?“ stellt sich nicht mehr.

0:23

Housekeeping sieht Housekeeping, Technik sieht Technik. Niemand wühlt sich durch fremde Nachrichten.

TechnikHousekeepingEmpfang

Die Nacht in drei bis sechs Sätzen. Mit dem, was noch offen ist.

2 offen · 1 VIP · 29°07:30

VIP-Vorlieben, offene Fälle, die Eigenheiten von Zimmer 12 — dokumentiert und über Avvi abrufbar, egal wer gerade Dienst hat.

„Zimmer 12 — Allergie Nüsse“

Kennt Ihr Hauswissen und findet die Übergaben der letzten sieben Tage. Ihr Team fragt zuerst Avvi, nicht Sie.

a„Wo finde ich die SOP für…“

Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch. Jeder spricht in seiner Sprache ein, Avvi schreibt die Karte in der Sprache des Hauses.

DEENITES
Neu in avvicenda

Vom Gastfeedback bis zum Bankett. Alles landet im Betrieb.

Zwei neue Bereiche sorgen dafür, dass aus Änderungen und Gästestimmen konkrete Arbeit für die richtigen Abteilungen wird.

Bankett & TagungenIn jedem Tarif enthalten
Das echte Problem

95 statt 80 Gäste. Die Küche arbeitet noch mit dem alten Function Sheet.

Ein Function Sheet, das mitarbeitet.

avvicenda hält Anfrage, Räume, Ablauf, Personenzahl und Verantwortliche in einem gemeinsamen Vorgang. Jede Änderung erreicht die Abteilungen, die sie betrifft.

Aktuelles Function Sheet mit Änderungsverlauf für Küche, Service und Technik

Board für Anfragen, Angebote, Optionen, bestätigte und abzurechnende Veranstaltungen

Auslaufende Optionen mit Frist und geschätztem Wert auf einen Blick

Raum-Zeitstrahl für mehrtägige Events, Auf- und Abbau sowie Konflikte

Paketkatalog, Kundenhistorie und geschätzter Umsatz pro Veranstaltung

Als Nächstes

Angebote im Hotel-CI erstellen, versenden und direkt annehmen lassen.

Google Review-RadarWartet auf die Freischaltung durch Google

Gästestimmen werden zur Aufgabe. Nicht zur nächsten Excel-Liste.

Der Review-Radar bündelt Google-Bewertungen, erkennt wiederkehrende Themen und verbindet das Feedback mit dem Hotelbetrieb.

Tendenzen und Mehrfachnennungen nach Thema erkennen

Einen Befund mit einem Klick an die richtige Abteilung geben

Antwortentwürfe vorbereiten und den operativen Vorgang daneben sehen

Alle Funktionen ansehen
Der ehrliche Vergleich

WhatsApp, Übergabebuch oder ein Team-Tool: schon ein System im Haus?

Gut. Dann kennen Sie die eigentliche Frage: Wird es benutzt?

Wissen einpflegen
Team-Tools der 1. Generation

Jede SOP, jede Checkliste von Hand ins System tippen

avvicenda

Datei rein oder Checkliste abfotografieren — Avvi macht Einträge draus, Ihr Team bestätigt

Die KI
Team-Tools der 1. Generation

Nachgerüsteter Zusatz-Baustein, oft gegen Aufpreis

avvicenda

Von Anfang an der Kern: sortiert, fasst zusammen, zeigt, was liegen bleibt

Sprachen
Team-Tools der 1. Generation

Wort-für-Wort-Übersetzung

avvicenda

Versteht den Zusammenhang: Jeder spricht in seiner Sprache ein, die Karte steht in der Sprache des Hauses

Der Einstieg
Team-Tools der 1. Generation

Einführungsprojekt mit Einrichtungsgebühr und Schulungstagen

avvicenda

Ein Assistent führt durch die Einrichtung. Keine Einrichtungsgebühr.

Die Bedienung
Team-Tools der 1. Generation

Menübaum mit Untermenüs — Suchen ist Alltag

avvicenda

Flache Navigation, selbsterklärend. Wenn was unklar ist: Avvi fragen.

Ein System lebt nicht davon, dass es da ist. Sondern davon, dass es benutzt wird.

Was kostet eine verlorene Übergabe wirklich?

Rechnen Sie mit Ihren Zahlen.

Abteilungen4 Abteilungen
Schichten pro Tag2 Schichten
Ø Stundenlohn€18
120 hin Übergaben / Monat
€2.160Personalkosten / Monat
€25.920pro Jahr

In einem Hotel mit 4 Abteilungen stecken €2.160 pro Monat in Übergaben. avvicenda™ startet bei 179 €.

So gerechnet: 2 Personen pro Übergabe × 15 Min × Abteilungen × Schichten pro Tag × 30 Tage.

Häufige Fragen.

Zum Weiterlesen

Schichtübergabe in der Hotellerie: der komplette LeitfadenDie 5 besten Tools für Schichtübergaben im Hotel (2026)Kleine Hotels und der Marktführer: wann er passt, wann nichtDigitales Übergabebuch im Hotel: Papier, Excel oder App?

Ihr Team verdient mehr als eine WhatsApp-Gruppe.

Die ersten Häuser gestalten das Produkt mit und behalten ihre Konditionen.

30 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · im Trial jederzeit beenden