avvicenda
20 secondi di vita in hotel00:20
Per hotel da 20 a 150 camere

Passaggio di consegne digitale per il Suo hotel.Invece difoglietti volanti.gruppi WhatsApp.quaderni di consegne.passaparola.

Quello che il Suo team sa esce dall’hotel ogni sera alle dieci. avvicenda™ lo trattiene: può dettare le consegne e farle arrivare automaticamente alle persone giuste.

30 giorni gratis · nessuna carta di credito

Consegne dettate, non scritte
Nessun costo di attivazione
Nessuna app, nessun ticket IT — gira in qualsiasi browser
Costruito da un direttore d’hotel, 7 anni sul campo
Protezione dei dati, spiegata con chiarezza

Avvi lavora in data center dell’UE.

Costruito su

Supabase

Database, accesso, file

AWS Bedrock

IA Claude · data center UE

Gladia

Input vocale

Hostinger

Hosting

Mistral AI

Traduzione

Claude non impara dalle Sue voci (AWS Bedrock)
Nessuna classifica dei singoli collaboratori
Permessi per ruolo, protetti riga per riga
Il problema

Gli hotel vivono di comunicazione. La maggior parte non arriva a destinazione.

Prima · sparso ovunque
Foglietto: arrivo VIP ore 15 🌸
«ma la 204 l’ha segnalata qualcuno??»
Quaderno: minibar 205, 207…
«turno mattino, chiamate il tecnico»
avvicenda
Avvi mette in ordine
Dopo · alle persone giuste
ManutenzioneCamera 204 · aria condizionata guasta
RicevimentoArrivo VIP ore 15 · cesto di frutta
Ai pianiRifornire minibar · 205, 207, 312

avvicenda™ mette fine esattamente a questo.

Dalla vita in hotel

Frasi che ogni direttore conosce.

Sei frasi che si sentono in ogni hotel — e cosa c’è davvero dietro.

„Da noi non si perde niente.“
Che si è perso lo scopre quando lo chiede l’ospite.
„Il team lo sa già.“
Ognuno sa qualcosa. Nessuno sa tutto.
„Non abbiamo mai avuto un manuale.“
Certo che sì. Si chiama Andrea e il martedì è libera.
„Per queste cose non abbiamo tempo.“
Una buona consegna risparmia le domande dopo.
„L’esperienza non si scrive.“
La decisione no. Quello su cui si basa sì.
„Con più stipendio la gente resta.“
Lo stipendio li porta dentro. L’organizzazione li tiene.

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Il prodotto

Dalla frase detta al punto chiuso.

Ecco come una consegna attraversa avvicenda — senza che nessuno la scriva, la smisti o la rincorra.

Detti il turno e basta.

Tre passi.
Nient’altro.

Nessun corso da seguire, nessun ticket IT. Il Suo team detta le consegne come un messaggio a un collega — al resto pensa il sistema.

01

Detti

A fine turno racconti in breve com’è andata. Voce o testo, senza moduli.

02

Avvi mette in ordine

Ogni voce riceve categoria, priorità e reparto. L’urgente viene segnalato.

03

Lo sanno tutti

Il turno dopo legge quello che lo riguarda. Lei vede tutto l’hotel — anche da casa.

Cosa si prende in carico avvicenda

Le 6 cose che avvicenda toglie dalle spalle al Suo hotel.

Dalla prima consegna ogni aggiornamento raggiunge il reparto giusto. Senza chiedere, senza rincorrere.

Detti o scriva: tutto viene salvato in modo strutturato. La domanda «cos’è successo ieri?» non si pone più.

0:23

Ai piani vedono ai piani, la manutenzione vede la manutenzione. Nessuno scava nei messaggi degli altri.

TechnikHousekeepingEmpfang

La notte in tre-sei frasi. Con quello che è ancora aperto.

2 offen · 1 VIP · 29°07:30

Preferenze VIP, casi aperti, le stranezze della camera 12 — documentati e consultabili tramite Avvi, chiunque sia di turno.

„Zimmer 12 — Allergie Nüsse“

Conosce il sapere della casa e trova le consegne degli ultimi sette giorni. Il team chiede prima ad Avvi, non a Lei.

a„Wo finde ich die SOP für…“

Tedesco, inglese, italiano, spagnolo. Ognuno detta nella sua lingua, Avvi scrive la scheda nella lingua dell’hotel.

DEENITES
Novità in avvicenda

Dalle recensioni degli ospiti ai banchetti. Tutto entra nell’operatività.

Due nuovi ambiti trasformano modifiche e feedback degli ospiti in attività chiare per i reparti interessati.

Banchetti & congressiIncluso in ogni piano
Il problema reale

95 ospiti invece di 80. La cucina lavora ancora con il vecchio function sheet.

Un function sheet sempre aggiornato.

avvicenda riunisce richiesta, sale, programma, numero di ospiti e responsabili in un’unica pratica condivisa. Ogni modifica raggiunge i reparti interessati.

Function sheet aggiornato con cronologia delle modifiche per cucina, sala e tecnica

Board per richieste, offerte, opzioni, eventi confermati e da fatturare

Opzioni in scadenza con termine e valore stimato in un colpo d’occhio

Timeline delle sale per eventi di più giorni, allestimento, smontaggio e conflitti

Catalogo pacchetti, storico cliente e ricavo stimato per evento

Prossimo passo

Creare offerte nel CI dell’hotel, inviarle e farle accettare direttamente online.

Radar recensioni GoogleIn attesa dell’approvazione di Google

Il feedback degli ospiti diventa un’attività. Non un altro file Excel.

Il radar riunisce le recensioni Google, riconosce i temi ricorrenti e collega il feedback all’operatività dell’hotel.

Rilevare tendenze e menzioni ripetute per argomento

Inviare un rilievo al reparto giusto con un solo clic

Preparare bozze di risposta con il contesto operativo accanto

Vedere tutte le funzioni
Il confronto onesto

WhatsApp, quaderno di consegne o uno strumento per team: ha già un sistema in casa?

Bene. Allora conosce la domanda vera: viene usato?

Inserire il sapere
Strumenti di 1ª generazione

Ogni procedura, ogni checklist digitata a mano nel sistema

avvicenda

Carichi il file o fotografi la checklist — Avvi ne ricava le voci, il Suo team conferma

L’intelligenza artificiale
Strumenti di 1ª generazione

Aggiunta dopo come modulo extra, spesso a pagamento

avvicenda

Il cuore fin dal primo giorno: ordina, riassume, mostra cosa resta indietro

Le lingue
Strumenti di 1ª generazione

Traduzione parola per parola

avvicenda

Legge il contesto: ognuno detta nella sua lingua, la scheda è scritta nella lingua dell’hotel

L’avvio
Strumenti di 1ª generazione

Un progetto di introduzione con costi di attivazione e giornate di formazione

avvicenda

Una procedura guidata La accompagna nella configurazione. Nessun costo di attivazione.

L’uso quotidiano
Strumenti di 1ª generazione

Un albero di menù con sottomenù — cercare fa parte del turno

avvicenda

Navigazione piatta, si spiega da sé. Se qualcosa non è chiaro: chieda ad Avvi.

Un sistema non vale perché c’è. Vale perché viene usato.

Quanto costa davvero una consegna persa?

Faccia il conto con i Suoi numeri.

Reparti4 reparti
Turni al giorno2 turni
Costo orario medio€18
120 hin consegne / mese
€2160costo del personale / mese
€25.920all’anno

In un hotel con 4 reparti se ne vanno €2160 al mese in consegne. avvicenda™ parte da 179 €.

Il conto: 2 persone per consegna × 15 min × reparti × turni al giorno × 30 giorni.

Domande frequenti.

Da leggere

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Il Suo team merita più di un gruppo WhatsApp.

I primi hotel danno forma al prodotto insieme a noi e mantengono le loro condizioni.

30 giorni gratis · nessuna carta di credito · durante la prova può interrompere in qualsiasi momento