Il sistema operativo dell’hotel. Pezzo per pezzo.
Partiamo dal passaggio di consegne — la parte più rotta del lavoro in hotel. Tutto il resto si costruisce sopra.
Passaggio di consegne
Voce o testo, categorizzato dall’IA, per ruolo, con archivio a 7 giorni.
Avvi — il tuo assistente
Checklist, procedure, domande e ricerca in tutto l’hotel. Con memoria.
Knowledge
Manuale digitale e procedure. Carichi il file o fotografi la checklist — Avvi ne ricava voci strutturate.
GM Daily
Briefing del mattino: riassunto della notte, task aperti, VIP, manutenzione, meteo.
Lingue & voce
Detti in quattro lingue, riconosciute da sole. Avvi traduce il senso, non parola per parola — l’originale resta visibile.
Feed per ruolo
Ogni reparto vede solo quello che lo riguarda. L’urgente come filtro trasversale.
Ai piani & camere
Board camere in tempo reale, apertura giornata, walk-in, guasto con foto.
Manutenzione & tecnica
Guasti segnalati con foto, piano di manutenzione con prova di conformità, riconoscimento dei problemi ricorrenti.
Messaggi di team
Messaggi diretti, canali di reparto e di direzione, chat rapida nel feed.
Insights
Indicatori per la direzione, in un colpo d’occhio.
Bacheca
Comunicazioni digitali con presa visione, visibili per ruolo.
Calendario
Calendario settimanale nel GM Daily, crei e segni gli appuntamenti.
Libretto di formazione
Libretto digitale dell’apprendista che si riempie dal lavoro quotidiano e arriva al tutor.
Dashboard proprietà
Più strutture in un colpo d’occhio per proprietari e gruppi.
Richieste
Richieste strutturate tra reparti invece che urlate lungo il corridoio.
Radar recensioni
Le recensioni Google arrivano al reparto giusto — con una bozza di risposta e accanto la voce del turno che le riguarda.
Modulo apprendisti
Uno spazio dedicato agli apprendisti: compiti, incontri e un feed della formazione.
IA più profonda
Riconoscimento di schemi e archivio full-text su tutti i turni.
Banchetti & congressi
Eventi con programma, allestimento e responsabilità — tutti i reparti allo stesso punto.
Polso del team
Giro anonimo mensile nel team: il clima si vede prima che diventi un problema.
Controllo documenti
Fotografi fattura e bolla — verificate e strutturate, dritte in amministrazione.
Integrazioni PMS
Occupazione e ricavi da Mews, Apaleo, Cloudbeds direttamente nel Daily.
Incidenti
Registri gli episodi con tutto il contesto e li escali in modo pulito.
App & notifiche
PWA installabile con notifiche push sul telefono.
Collegamento ai turni
Segnali operativi a chi fa i turni: chi manca, dove servono più mani.
avvicenda™ è lo strato operativo dell’hotel: conservare il sapere, coordinare i reparti, dare alla proprietà una visione in tempo reale — a partire dalle consegne.