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Schichtübergabe

22:04
Zimmer 204: Klimaanlage defekt
TechnikLisa Hoffmann, 22:04
TechnikLisa Hoffmann, 22:04

Was Ihr Team weiß, verlässt jeden Abend um zehn das Haus.

avvicenda hält es fest. Von der Übergabe bis zum Bankett.

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Menschen und Räume mit KI erzeugt

Jeder weiß etwas. Keiner weiß alles. Und wer es weiß, hat gerade frei, ist krank oder arbeitet seit letztem Monat woanders.

44,7 % der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten im Gastgewerbe haben eine ausländische Staatsangehörigkeit.Bundesagentur für Arbeit, Stand 30.09.2025, im DEHOGA-Zahlenspiegel

Sprache muss keine Barriere sein.

Kein Defekt geht zwischen zwei Schichten verloren.

Jede Meldung steht mit Zimmernummer im Schichttag der Technik.

Schluss mit „Ist 204 schon fertig?“

Jedes Zimmer zeigt seinen Status, von Schmutzig bis Freigegeben, auch an der Rezeption.

Verloren merkt man erst, wenn der Gast fragt.

Die Frühschicht weiß es vor dem Gast.

Technik
  • Kein Defekt geht zwischen zwei Schichten verloren.Jede Meldung steht mit Zimmernummer im Schichttag der Technik.
  • Wartungen melden sich selbst.Fällige Wartungen kommen von allein als Aufgabe.
  • Die Rezeption muss nicht nachtelefonieren.Wer meldet, sieht im Log: offen, in Bearbeitung oder erledigt.

Jeder liest in seiner Sprache.

Im Eintrag ist die Übersetzung gekennzeichnet. Der Ausgangstext steht darunter.

Housekeeping
  • Schluss mit „Ist 204 schon fertig?“Jedes Zimmer zeigt seinen Status, von Schmutzig bis Freigegeben, auch an der Rezeption.
  • Keine Zimmerliste mehr auf Papier.„Tag starten“ stellt am Morgen jedes Abreise- und Bleibezimmer auf Schmutzig.
  • Ein Mangel ist gemeldet, bevor die Tür zu ist.Der QR-Code des Zimmers öffnet seine Karte, von dort geht der Defekt direkt an die Technik.

Wer sauber übergibt, wird nicht zurückgerufen.

Zimmer 20406:47

Unsere Klimaanlage läuft seit gestern Abend nicht.